Flipkart warranty claim कैसे करे ? | How to claim warranty on flipkart product

Flipkart से warranty क्लेम कैसे करें ?

Flipkart से वारंटी क्लेम करने का तरीका बहुत ही आसान है | आप Flipkart के ऐप से या Flipkart की ऑफिसियल वेबसाइट से अपने खरीदे हुए सामान/प्रोडक्ट (product) की वारंटी (warranty) क्लेम कर सकते हैं | बस उसके लिए आपका प्रोडक्ट वारंटी टाइम पीरियड के अन्दर होना चाहिए | 

flipkart se warranty claim kaise kare

अगर आपने कोई सामान flipkart से खरीदा है और आप जानना चाहते हैं की उस प्रोडक्ट की वारंटी कैसे क्लेम की जाती है, तो आप बिलकुल सही जगह आएं हैं | इस लेख के जरिए आज हम यही जानेंगे की किस प्रकार आप flipkart से अपने प्रोडक्ट की वारंटी क्लेम कर सकते हैं | 

Flipkart Warranty Claim करने के तरीके ? 

किसी प्रोडक्ट की वारंटी क्लेम करने के कई तरीके हो सकते हैं जैसे की – 

  • आप चाहें तो ऑनलाइन वारंटी क्लेम कर सकते हैं | यानि की जिस भी ब्रांड का आपका प्रोडक्ट है उस ब्रांड की ऑफिसियल वेबसाइट के माध्यम से वारंटी क्लेम की जा सकती है | 
  • आप फ़ोन पर प्रोडक्ट के “कस्टमर केयर सपोर्ट” से कॉल करके बात कर सकते हैं | 
  • आप सीधा प्रोडक्ट की कंपनी को E-mail (ईमेल) करके के अपने प्रोडक्ट की वारंटी क्लेम कर सकते हैं |
  • या आप अपने आस-पास उस ब्रांड प्रोडक्ट के किसी भी authorized store (ऑथोराइज़ड स्टोर) या सर्विस सेंटर पर जा सकते हैं | और वहाँ से भी वारंटी को क्लेम कर सकते हैं |

दरअसल, एक बात यहाँ पर ध्यान देनी वाली यह है की जब कभी आप ऑनलाइन flipkart जैसी किसी इ-कॉमर्स (e-commerce) कंपनी / वेबसाइट से कोई प्रोडक्ट खरीदते हैं, तो यहाँ पर flipkart एक प्रकार से मध्यस्थ (mediator) के तौर पर काम करता है | यानी की वह कस्टमर को बाकि सभी रिटेलर / दुकानदार / ब्रांड प्रोडक्ट से जोड़ देता है | 

तो ऐसे में अगर आपके flipkart से खरीदे हुए किसी प्रोडक्ट में कोई खराबी आती है, और आप अपने प्रोडक्ट का वारंटी क्लेम करना चाहते हैं तो, यहाँ पर सीधा-सीधा जिस भी ब्रांड का आपका प्रोडक्ट है उस कंपनी का मुख्य रूप से काम होता है ना की flipkart का | 

कहना का मतलब यह की वारंटी क्लेम करने के लिए आप सीधा प्रोडक्ट के ब्रांड या कंपनी को संपर्क (contact) करें | उसके लिए आप अपने आस-पास के उस कंपनी के सर्विस सेंटर विजिट कर सकते हैं या आप कस्टमर केयर सपोर्ट से पहले बात कर सकते हैं, इत्यादि, ऐसा करने से आपका काम जल्दी हो सकता है |  

flipkart warranty cliam video

Flipkart से warranty कैसे claim करें ? 

एक बहुत ही आसान तरीके से हम आपको यह समझाने की कोशिश करेंगे की किस प्रकार आप flipkart से अपने प्रोडक्ट की वारंटी क्लेम कर सकते हैं | बस वारंटी क्लेम करने के लिए आपको नीचे दिए गए कुछ आसान से स्टेप को फॉलो करना है और कुछ बातों का भी ध्यान रखना है जैसे की – 

  1. सबसे पहले आप अपने प्रोडक्ट की इनवॉइस (invoice) या बिल (bill) डाउनलोड कर लें | या अगर आपके पास पहले से प्रोडक्ट इनवॉइस है तो डाउनलोड करने के ज़रूरत नहीं है | 
  1. अब आप अपने flipkart के ऐप को ओपन (open) कर लें |
  1. अब आपको flipkart के होम पेज पर सबसे नीचे की तरफ़ कुछ ऑप्शन दिखाई देंगे | जैसे की “Home”, “Categories”, “Notifications” आदि | वहीं पर एक “Account” का ऑप्शन भी मौजूद होगा उस पर आप क्लिक कर लें |
flipkart warranty claim kaise kare
  1. क्लिक करते ही आपके सामने कई सारे ऑप्शन आ जाएँगे उन सभी ऑप्शन में से आप “Orders” वाले ऑप्शन पर क्लिक करें | 
flipkart warranty kaise claim kare
  1. “Order” पर क्लिक करने के बाद आप देखेंगे की आपने जो-जो सामान / प्रोडक्ट flipkart से खरीदें हैं या आर्डर किए हैं वह सभी वहाँ पर दिख जाएँगे |
flipkart warranty kaise claim kare
  1. अब आप अपने उस प्रोडक्ट पर क्लिक करें जिसके लिए आपको वारंटी क्लेम करना है |
flipkart warranty kaise claim kare
  1. अब आप थोड़ा नीचे की तरफ़ स्क्रॉल करें और वहाँ दिख रहे वारंटी वाले सेक्शन में जाएँ और उस पर क्लिक करें | 
flipkart warranty kaise claim kare
  1. क्लिक करते ही आपके सामने एक नया पेज खुल जाएगा और उसमें वारंटी की कुछ डिटेल लिखी होंगी | उसी पेज पर ठीक नीचे की तरफ़ कस्टमर सपोर्ट की डिटेल भी होंगी | जिसमें कंपनी को संपर्क करने के लिए ईमेल -आई.डी, और कांटेक्ट / फ़ोन नंबर होंगे |
flipkart warranty claim kaise kare
  1. अब आप कंपनी को ईमेल करें या सीधा कॉल भी कर सकते हैं और उनको बताएँ की आपके ख़रीदे हुए प्रोडक्ट में क्या खराबी आई है | 
flipkart warranty kaise claim kare – Email

नोट : एक बात का आप ख़ास ध्यान रखें की ज़्यादातर प्रोडक्ट में फिजिकल डैमेज को वारंटी के अन्दर नहीं गिना जाता है | फिजिकल डैमेज का मतलब की प्रोडक्ट टुटा हुआ या कटा हुआ, या घिसा हुआ, आदि इस प्रकार से है, तो वह प्रोडक्ट फिजिकल डैमेज के कारण वारंटी के अन्दर नहीं माना जाता है |

  1. अगर आप मेल करते हैं तो, कुछ समय बाद कंपनी की तरफ से मेल का रिप्लाई आएगा और उसमें एक लिंक दिया होगा | उस लिंक पर क्लिक करें | 
flipkart warranty kaise claim kare – Email Reply
  1. लिंक पर क्लिक करते ही आपके सामने एक पेज खुल जाएगा जिसमें आपके आस-पास के अलाके में जितने भी उस ब्रांड के सर्विस सेंटर होंगे वह सभी वहाँ पते (एड्रेस) के साथ दिखाई देंगे | 
  1. अब आपको अपने मुताबिक किसी भी एक एड्रेस को चुनना है और उस सर्विस सेंटर पर अपने प्रोडक्ट को लेकर जाना है | और साथ में प्रोडक्ट का बिल या इनवॉइस और कोई एक आई.डी प्रूफ ज़रूर रख लें | 
  1. सर्विस सेंटर विजिट करने के बाद आपको कंपनी द्वारा पुराने प्रोडक्ट के बदले एक नया प्रोडक्ट दे दिया जाएगा |  

ऑथर्स टिप (Author’s Tip) – यदि आपको अपने आस-पास अपने ख़राब हुए प्रोडक्ट का सर्विस सेंटर पता है तो आप सीधा अपने प्रोडक्ट को लेकर सर्विस सेंटर पर चले जाएँ और साथ में बिल या प्रोडक्ट का इनवॉइस और एक आई. डी प्रूफ भी ज़रुर रख लें | आपको कस्टमर केयर पर फ़ोन करने की और ईमेल करने की भी कोई ज़रूरत नहीं | बिना इनके भी आपका काम सीधा सर्विस सेंटर पर जाने से हो सकता है | 

तो आशा करता हूँ की अब आप जान चुके होंगे की किस प्रकार आप इन तरीकों को अपनाकर अपने प्रोडक्ट का वारंटी आसानी से क्लेम कर सकते हैं |   

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